PREGUNTAS FRECUENTES
Características de los pósters
Características de los pósters
Disfruta de una experiencia artística con textura gracias a nuestro clásico papel semibrillante de alta calidad y gramaje ligero:
- Calidad del póster: Obras de arte editadas en alta calidad, sacando el brillo y color del arte original.
- Calidad de imagen: Las obras pueden presentar marcas, texturas, rascaduras y otros elementos disruptivos propios del paso del tiempo sobre dichas obras.
- Acabado del papel: Semibrillante, colores vivos, con un brillo intenso y definición.
- Grosor del papel: 170 g/m², grosor: 0,19 mm (7,5 mils), resistente, duradero y perfecto para pósters.
- Papel sostenible: Certificado FSC o equivalente.
Características de los marcos
Nuestros marcos són de madera, resistentes y duraderos, vienen listos para colgar. Se puede elegir entre diferentes colores dependiendo del póster que estás comprando.
- Listo para colgar: Incluye kit para colgar, listo para colgar directamente en la pared.
- Material del marco: Madera de pino duradera.
- Ancho del perfil: 14mm.
- Medidas del marco: Los marcos miden 4 cm más de alto y ancho que el tamaño de póster seleccionado.
- Protección: Una lámina de plexiglás de calidad protege el póster.
- Marcos flotantes: Los pósters i el marco flotante se envía en el mismo paquete, listo para montar. Un sistema de imanes mantiene todo el conjunto unido (una parte del arte va a ser tapada, como podrás ver en las imágenes de muestra). Incluye soporte para pared.
Packaging del envío
El embalaje varía según el tamaño del póster o del tpo de marco.
- Pósters sin marco
Nuestro embalaje estándar es plano para pósteres de aproximadamente 30x45 cm y en tubo o caja para pósteres de tamaño superior. - Pósters enmarcados: Los pósters se envían enmarcados y listos para colgar. Los marcos vienen preembalados con protectores de esquina y bien envueltos, y luego se empaquetan en una caja, a menudo con bordes reforzados para protegerlos. Además, se utilizan soportes para mayor robustez del paquete en envíos grandes y para pedidos de varios artículos (máximo 3 marcos por paquete).
Marcos flotantes: Los pósters i el marco flotante se envía en el mismo paquete, listo para montar. Un sistema de imanes mantiene todo el conjunto unido (una parte del arte va a ser tapada, como podrás ver en las imágenes de muestra). Incluye soporte para pared.
Cuidado y Mantenimiento
Limpieza del flexiglass:
Usa un paño suave y seco o ligeramente humedecido con agua destilada. Evita productos químicos agresivos.
Cuidados:
- Evita la exposición directa al sol durante períodos prolongados
- Mantén el marco alejado de fuentes de calor y humedad extrema
- Limpia el marco con un paño suave y seco
Montaje en la pared:
Incluimos herrajes de montaje seguros. Recomendamos usar tacos de pared adecuados para el peso del marco. Para marcos grandes (>2kg), usa al menos 2 puntos de anclaje.
Política de envío
Política de envío
(Solamente enviamos a España Peninsular y Las Baleares, estamos trabajando en ampliar nuestro mercado a Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Europa.)
"Nuestros productos son fabricados bajo demanda mediante la tecnología de impresión de un proveedor externo, lo que nos permite optimizar los envíos desde centros de producción locales. Los tiempos estimados de envío son de 5 a 7 días laborables para España. Una vez que el pedido sale de producción, recibirá un número de seguimiento."
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Algunos productos pueden enviarse desde diferentes centros de producción, tanto Españoles como de la UE, por lo que es posible que recibas tu pedido en varios paquetes o desde ubicaciones diferentes.
2. Costes de envío
El coste de envío se calcula en el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pedido.
En la mayoría de pedidos, el coste estándar es de 4,99 €.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- España Peninsular: 6 a 9 días laborables
- Baleares: 7 a 15 días laborables
Estos plazos pueden variar en periodos de alta demanda, fiestas y períodos vacacionales de los proveedores. Haz tu pedido con antelación.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
5. Envíos parciales
Si tu pedido incluye productos fabricados en diferentes ubicaciones, estos podrán enviarse por separado sin coste adicional para el cliente.
6. Ubicaciones de recepción del envío
De momento el envío no está disponible en Ceuta, Melilla, Islas Canarias.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y accesible para recepción a domicilio.
Para garantizar la mejor experiencia de entrega y la correcta protección de las obras, todos los pedidos se envían exclusivamente a domicilio. Actualmente no ofrecemos envíos a puntos de recogida.
7. Problemas con el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contacta con nosotros en: info@buenposter.es
Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
¿Necesitas Factura?
Te la enviamos:
Envía un correo electrónico a info@buenposter.es con tu número de pedido y tus datos fiscales y te la enviaremos cuanto antes.
Sobre devoluciones
Política de devoluciones
Todos los pósters se imprimen bajo demanda y de forma individual para cada pedido, igual en marcos y demás.
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones por cambio de opinión, error en la compra o cualquier otro motivo ajeno a un defecto del producto o el envío.
Los productos se pueden devolver en un plazo máximo de 48 horas, o dos días a partir del momento de la recepción del envío.
De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o fabricados bajo especificaciones del cliente y según demanda.
Productos dañados o incorrectos
No obstante, sí aceptamos devoluciones o reemplazos sin coste adicional en los siguientes casos:
- El producto ha llegado dañado
- El producto recibido es incorrecto
En estos casos, debes contactarnos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido a: info@buenposter.es,describiendo el problema y adjuntando fotografías claras del producto, el embalaje y el exterior del paquete.
Puedes gestionar la devolución directamente desde tu cuenta de usuario de Buenpóster, en el apartado de Pedidos:
https://account.buenposter.es
También puedes completar el siguiente formulario:
👉 https://forms.gle/uRGSiaFSWM8vhP297
Proceso de resolución
Una vez revisado el caso:
- Se ofrecerá un reemplazo gratuito del producto, o
- Un reembolso completo, según corresponda
- El cliente asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones o que no aporten pruebas suficientes.
Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a: info@buenposter.es
Consultar términos y políticas
Condiciones de los descuentos y promociones
DESCUENTO TEMPORAL POR NUEVOS ARTÍCULOS
- Cada lunes se añadirán nuevos pósters a la tienda.
- Los nuevos productos tendrán un descuento del 10% durante sus primeros 7 días publicados. Puedes saber cuales son los productos porque se les añade la etiqueta visible de NOVEDAD y tienen el precio vde comparación activo.
- La promoción estará activa desde el lunes a las 00:01 hasta el domingo a las 23:59.
- Finalizada la promoción, los productos volverán automáticamente a su precio habitual.
- Esta promoción no es acumulable a otras ofertas o descuentos.
DESCUENTO MULTIPRODUCTO
- Al añadir 3 o más productos al carrito, se aplicará automáticamente un 10% de descuento.
- El descuento aparecerá reflejado automáticamente en el carrito y en el proceso de pago.
- Esta promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos.
